공공서비스혁신과 (1) 썸네일형 리스트형 공공서비스, 국민의 가치와 이야기를 담는다 행정자치부, 18일 관련 민간전문가 초청 특강 개최작성일 : 2017.05.18. 작성자 : 공공서비스혁신과 앞으로 국민 편익과 복리 증진을 위해 제공되는 각종 공공서비스에 국민 참여가 확대될 전망이다. 행정자치부는 국민 참여, 소통, 협치로 신뢰와 협력의 사회적 자본을 축적하기 위해 공공서비스 절차를 대폭 혁신한다. 이에 따라 정부가 일방적·배타적으로 공공서비스를 제공하던 종전 방식에서 벗어나 국민과 정부가 함께 만든 ‘민·관 공동생산 서비스’, 국민이 서비스를 설계하는 ‘공공서비스 디자인’ 등 국민이 주도하고 참여하는 방식으로의 혁신이 추진된다. 공공서비스 관리방식도 직원 친절교육, 민원실 환경정비 등의 획일적 방식에서 탈피해 이용자의 경험과 가치를 대폭 반영하는 방향으로 전환된다. 행자부는 국민 의.. 이전 1 다음